Ihre Vorteile im Online-Service-Portal

  • digitales Postfach für Ihre Kommunikation
  • einfache Antragsstellung
  • kurze Bearbeitungszeit
  • Übersicht Ihrer Dokumente und Anträge
  • Verwaltung Ihrer Daten
  • geschützer Service-Bereich

Anträge direkt online ausfüllen und senden

In unserem Online-Service-Portal stellen Sie Ihre Anträge einfach digital:

  1. Formular über eine Maske ausfüllen
  2. Formular im Portal absenden
  3. Antragsvorgang im Postfach im Blick behalten
Anträge in der Übersicht

Anmeldung im Service-Portal für App Nutzer

Sie haben bereits unsere Service-App MOBIL ME? Dann nutzen Sie einfach Ihre Zugangsdaten auch für unser Online-Service-Portal.

Neu-Registrierung im OSP

Um das OSP nutzen zu können, benötigen Sie zusätzlich unsere Service-App MOBIL ME. Registrieren Sie sich jetzt einfach im Online-Service-Portal und laden Sie danach die App herunter.

Welche Vorteile hat die Kombination mit der Service-App MOBIL ME?

  • zweiter Sicherheitsfaktor
  • eine Anmeldung für beide Services
  • ein Postfach für den Überblick
  • Dokumente jederzeit nachträglich über die App ins Portal laden

Noch keine Service-App?

Jetzt einfach Service-App MOBIL ME für Ihren Zugang zum Online-Service-Portal herunterladen.

Informationen zur Anmeldung in der Service-App MOBIL ME

Wir haben Ihnen die wichtigsten Informationen für die Anmeldung zusammengestellt.

Ihr digitales Postfach im Service-Portal

Neben den Onlineformularen finden Sie im Service-Portal auch ein persönliches Postfach. Dort haben Sie alle Ihre Anträge und Nachrichten im Überblick.

Stimmen Sie einfach der digitalen Kommunikation zu und Sie können dann hier auch unsere Nachrichten und Entscheidungen zu Ihren Anträgen sehen.

Wichtig: Unsere Service-App und das Online-Service-Portal teilen sich das gleiche Postfach und Sie haben - egal, was Sie geöffnet haben - die gesamte Kommunikation im Blick.

Vorteile der digitalen Kommunikation:

  • sichere Zustellung von Nachrichten
  • kein langer Postweg
  • Nachrichten immer verfügbar

Ihre Adressdaten im Online-Service-Portal

In unserem Service-Portal sehen Sie, welche aktuelle Adresse wir von Ihnen bei uns hinterlegt haben.

Ihre Adresse hat sich geändert? Hinterlegen Sie einfach Ihre neue Adresse im Online-Service-Portal und wir erledigen den Rest.

Fragen zur Nutzung des Service-Portals

  • Jeder kann die App im offenen Bereich nutzen.
  • Versicherte, ab Vollendung des 15. Lebensjahres

Weitere Details finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

Unsere Service-App dient als zweiter Sicherheitsfaktor, damit ihre Daten im Online-Service-Portal sicher sind.

Ihr Vorteil: Beide Anwendungen haben auch die gleichen Anmeldedaten. 

Im Online-Service-Portal können Sie Ihr Passwort nicht nur ändern, sondern auch zurücksetzen lassen.

Passwort vergessen

Die Darstellung des OSP erfolgt browser- und geräteunabhängig. Es wurde so konzipiert,
dass es auf den gängigen Standardbrowsern läuft/funktioniert – hierzu zählen insbesondere:

  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Safari (iOS)
  • Microsoft Edge

Hilfe bei Problemen im Online-Service-Portal

Mobil Krankenkasse

Helfen Sie uns, besser zu werden!

Melden Sie uns Probleme mit dem Online-Service-Portal - nur so können wir gemeinsam das Portal besser machen und unser Angebot optimieren. Nutzen Sie dafür gerne unser Kontaktformular.

Aktualisiert am

Autor: Mobil Krankenkasse